Política de Privacidad

En Flowy, protegemos la privacidad de los negocios y de sus clientes finales, cumpliendo con la normativa vigente en España (RGPD y LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable principal del tratamiento de los datos del cliente final es el Profesional o Negocio (Inquilino) donde se realiza la reserva. Flowy actúa como Encargado del Tratamiento al proveer la plataforma tecnológica (SaaS).

2. Información que Recopilamos

Para la gestión eficiente de las citas, recopilamos los datos estrictamente necesarios:

• Para clientes finales: Nombre, teléfono y correo electrónico (opcional) para notificaciones y confirmaciones de reservas.
• Para negocios profesionales: Datos de registro, información del negocio y de los miembros del equipo.

3. Tratamiento de Datos Bancarios (Stripe)

Flowy no procesa ni almacena directamente datos bancarios o tarjetas de crédito. Todos los pagos, retenciones de fianzas y comisiones son procesados de forma cifrada y exclusiva por Stripe. Al introducir un método de pago, este se transmite directamente a los servidores seguros de Stripe.

4. Uso de la Información

Los datos son utilizados exclusivamente para: (a) la gestión operativa de las citas entre el cliente y el negocio, y (b) el envío de recordatorios transaccionales (SMS/Email). Flowy no vende ni cede datos a terceros con fines publicitarios.

5. Ejercicio de Derechos

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando un correo a info@flowy.es o contactando directamente con el establecimiento donde realizaron la reserva.